“虽然现在机加工市场刀具供应商众多，竞争异常残酷，以至于有的企业不惜要打价格战，但是作为一个始终为用户着想的企业，京瓷绝不会为了抢占市场份额而考虑价格战。”京瓷（天津）商贸有限公司上海分公司机械工具事业部部长森吉成先生如是说，“我们更关注并需要保证的是产品的质量，京瓷认为通过对客户提供技术支持从而提高产品附加值，满足用户需求才是立于市场不败的真谛所在。”
    随着加工需求的日益变化，刀具产品的更新也必须相当及时，否则就很难在市场站稳脚跟。此次CIMES2010展会期间，京瓷显然也不忘借此平台隆重推出其近期新品。“其中比较有代表性的一个是新的刀片材质即CA45系列，另一个则是高效率面铣刀MFPN型。”森吉成先生介绍说，“京瓷新的CA45系列刀片材质是5月份刚刚上市的，也是第一次在国内正式展出，特别适合加工铸铁，其特有的BB涂层技术的采用，提高了产品的耐溶着性，实现了加工的稳定与长寿命，；而新的高效率面铣刀MFPN型虽然是负角刀片设计，但兼具低阻力与卓越的抗崩损性两大优势，在平面铣削加工中发挥重要作用，其采用的修光刃刀片保证了加工面的光洁度良好，并以高强度和新材质涂层保证了刀具更长的使用寿命。”
    与众多刀具供应商一样，京瓷的刀具销售还是通过经销商这个渠道，而京瓷所做的就是尽一切可能去支持经销商的工作。除此之外，京瓷还设立了专门的技术服务中心为终端用户进行技术支持。“比如用户有一些使用问题会通过经销商反映到我们的技术中心，然后由我们的工程人员进行模拟切削测试并将结果及解决办法第一时间反馈给用户。此外为了更好的为中国的机加工行业做贡献，京瓷还会经常走入终端用户，为其进行技术培训和讲座。”说起京瓷的服务，森吉成先生感触颇多，“现在刀具市场的竞争，一方面是产品性能的竞争，但是服务的作用也不容小觑。虽然京瓷是一个日本公司，但是我们会通过自己的努力按中国市场的方式去发展业务。这不仅包括针对中国市场研发产品，也包含针对中国用户的习惯去提供合适的服务方式，总之就是为了满足用户的最终生产需求。”